4 cara menghubungi call center PLN berdasarkan permasalahan
Adanya nomor switchboard PLN memudahkan masyarakat untuk menghubungi Perusahaan Listrik Negara ketika ingin mengadukan atau menanyakan fasilitas yang disediakan perusahaan. Seperti namanya, perusahaan ini dijalankan oleh negara sehingga semua listrik di tanah air diurus oleh perusahaan.
Karena memiliki tanggung jawab yang besar terhadap kelistrikan, tentunya perusahaan ini harus lebih aktif dalam memberikan pelayanan yang memuaskan kepada pelanggan setia. Salah satunya adalah dengan memberikan cara termudah bagi konsumen ketika ingin menghubungi mereka secara langsung melalui call center.
Nomor telepon call center PLN dapat dihubungi 123. Dengan angka tersebut, setiap konsumen dapat mencari informasi dan mengeluhkan segala hal yang berkaitan dengan layanan listriknya. Oleh karena itu, agar lebih jelas apa saja masalah yang bisa diadu melalui angka, sebaiknya simak penjelasannya di sini.
Deskripsi Layanan Bebas Pulsa PLN 123
Hampir seluruh masyarakat Indonesia tentu tidak terlepas dari jasa perusahaan listrik ini. Karena setiap orang membutuhkan listrik untuk mencari nafkah. Oleh karena itu, untuk kenyamanan konsumen, dibuat nomor telepon yang dapat digunakan oleh semua orang.
Seperti yang telah dikemukakan sebelumnya, layanan nomor telepon disediakan untuk menjaga kualitas dan kepuasan warga negara Indonesia. Dengan meningkatnya jumlah pelanggan yang menggunakan listrik, hal ini memaksa perusahaan listrik ini untuk lebih siap untuk meningkatkan kualitas.
Ketika kualitas memburuk, banyak pelanggan secara otomatis melarikan diri dan beralih ke tenaga surya. Oleh karena itu, kehadiran fasilitas call center PLN diharapkan agar pelanggan merasa puas dengan segala layanan yang diberikan. Menariknya, Anda bisa menggunakan layanan tersebut selama 24 jam.
Jadi, layanan ini benar-benar tidak terbatas dan gratis untuk menjaga kepuasan pelanggan yang ingin bertanya atau bahkan mengeluh tentang kurangnya fasilitas dari perusahaan ini. Melalui layanan ini, konsumen juga dapat memesan tempat usaha tertentu secara langsung.
Misalnya, Anda ingin mengganti catu daya, memasang koneksi baru dan sementara, atau bahkan hanya ingin melaporkan ketika ada gangguan tertentu. Tak hanya itu, melalui sambungan ini, pelanggan juga bisa mengetahui tagihan listrik bulanannya tanpa harus ke kantor resmi.
Contoh gangguan listrik yang dapatdilaporkan ke switchboard PLN
Berbicara tentang contoh pengaburan, sebenarnya tidak ada batasan pengaduan bagi konsumen yang ingin melaporkan masalahnya kepada PLN. Karena tentunya semua permasalahan yang disebabkan oleh listrik sangat mempengaruhi keseharian masyarakat, terutama di malam hari. Berikut adalah contoh masalah yang dapat didistribusikan sebagai:
- Pemadaman listrik adalah salah satu jenis masalah yang paling mengganggu. Pemadaman ringan ini dapat terjadi karena kurangnya daya dari mesin pusat. Sehingga hal ini membuat konsumen tidak memiliki listrik dan akhirnya terjadi pemadaman.
- Lonjakan daya juga merupakan masalah listrik yang paling mengganggu karena dapat menyebabkan tegangan meningkat 2 kali lipat dari ukuran yang dibutuhkan. Penyebab kerusakan ini biasanya terjadi karena sambaran petir, yang menyebabkan tegangan terganggu.
- Ketika anda memiliki masalah daya SAG, anda bisa langsung menghubungi pihak PLN karena masalah ini tidak bisa dianggap remeh. Ketika masalah ini terjadi ketika tegangan tinggi, atau bahkan tegangan turun hingga 80%, maka Anda harus melaporkannya. Gangguan ini terjadi karena Anda menggunakan listrik selain catu daya.
- Salah satu masalah yang paling umum tetapi jarang terjadi adalah tegangan lebih dan di bawah tegangan. Meski tidak menyebabkan lampu dimatikan, sayangnya masalah ini justru bisa menimbulkan masalah yang sedang berlangsung. Artinya, barang elektronik di rumah menjadi cepat rusak.
- Masalah kelistrikan lain yang dapat dikomunikasikan adalah kebisingan saluran listrik. Saat itulah gelombang listrik menerjang karena banyak hal. Misalnya, karena instalasi listrik tidak cocok, ada gangguan frekuensi radio dan sambaran petir secara bersamaan.
Cara menghubungi Call Center PLN
Ada banyak masalah yang bisa dikeluhkan ke layanan PLN secara bersamaan. Sehingga Anda tidak perlu khawatir lagi jika mengalami masalah kelistrikan di rumah atau di mana saja. Setelah itu, Anda dapat menghubungi perusahaan melalui online, setelah itu berbagai jenis masalah segera diselesaikan. Berikut cara menghubungi call center:
- Untuk menghubungi kantor pusatnya, Anda dapat menghubungi 123. Metode ini telah terbukti efektif dalam membantu memecahkan masalah kelistrikan di rumah sebelum menggunakan jasa tukang listrik dengan biaya yang mahal. Jadi sampaikan saja keluhannya, kemudian staf PLN langsung terjun ke lokasi permasalahan. Layanan ini dapat diakses 24 jam.
- Selain melalui nomor 123, Anda juga bisa menggunakan kode area untuk menghubungi call center PLN. Caranya adalah dengan menambahkan kode daerah tempat anda tinggal dan diikuti dengan angka 123. Metode ini terbukti lebih cepat untuk perawatan langsung daripada hanya menekan tombol 123.
- Semua masalah dan keluhan kelistrikan juga dapat diatasi dengan menghubungi PLN melalui layanan email. Anda dapat menghubungi mereka melalui pln123@pln.co.id atau memeriksa langsung melalui situs web resmi di www.pln.co.id. Di sinilah masalah apa pun akan ditanggapi dengan cepat.
- Cara lain untuk menghubungi perusahaan ini secara langsung adalah melalui media sosialnya. Jadi ada banyak cara untuk berkomunikasi dengan perusahaan ini. Salah satunya melalui facebook dan twitter. Semua proposal dapat dikomunikasikan langsung melalui @pln_123 atau PLN 123.
Kelebihan Layanan Call Center PLN
Berkat fasilitas call center yang ditawarkan oleh perusahaan BUMN ini tentunya menawarkan banyak keuntungan bagi seluruh pelanggan dan karyawan. Itulah sebabnya layanan ini dianggap sebagai solusi terbaik untuk menyelesaikan masalah kelistrikan dengan cepat. Berikut kelebihannya!
- Hadirnya layanan terbaru ini membuat semua fasilitas perusahaan ini semakin terkonsentrasi. Dengan menghubungi 1 nomor telepon, seluruh pelanggan dapat menghubungi langsung kantor pusat PLN untuk mengajukan keluhan atau saat ingin menambah layanan di rumah.
- Karena sistem yang terpusat, hal ini membuat switchboard PLN ini mengintegrasikan lebih banyak layanan. Itu berarti perusahaan ini lebih modern karena siapa pun dapat menghubungi kontak resmi mereka tanpa henti secara langsung tanpa harus segera membayar kredit. Jadi tidak ada batasan kelas di sini karena semuanya dilayani.
- Berkat layanan terbaru ini, memudahkan seluruh pelanggan untuk memenuhi kebutuhannya tanpa harus keluar rumah. Menariknya, fasilitas tersebut dapat diakses oleh semua orang tanpa pulsa. Jadi siapapun yang ingin meminta bantuan secara langsung tidak perlu memikirkan biaya untuk menghubunginya karena semuanya gratis.
Melihat penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa semua masalah kelistrikan saat ini dapat diperbaiki dengan lebih mudah dan praktis. Cukup melalui telepon dan ketuk telepon call center PLN 123 gratis, maka setiap masalah kelistrikan bisa segera diselesaikan kapan saja tanpa henti.